Recensioni clienti

E' dal 1991 che compro dal Fotoamatore...e di ordini ne ho fatti davvero tanti.. competenza e cortesia.

Pienamente soddisfatto, eccellente professionalità , disponibilità e cortesia da parte interlocutore sig. Francesco. La consegna è stata effettuata nei tempi previsti dal corriere DHL. Imballaggio dei prodotti a regola d'arte. Si, consiglierei senza alcun dubbio ad un amico un eventuale acquisto su ILFOTOAMATORE. Angelo .

Ottimi come venditori ma niente di più. Ho comprato una Canon R6 Mkii con l'anello adattatore, sembrava sul sito un kit Canon (corpo e anello). Da nessuna parte era specificato che l'anello non era originale, neanche nella conferma d'ordine ricevuta via mail. L'ho scoperto solo una volta aperto il pacco dove, puntualmente, l'anello (venduto sul sito per 80 €) non riconosce nessun obiettivo, quindi di fatto inutilizzabile. Segnalo via telefono la cosa e chiedo di poterlo sostituire con l'anello adattatore Canon originale (per non avere problemi), pagando la differenza (130 € - 80 € = 50,00 €) ma mi viene scritto che l'anello era in omaggio e che quindi non valeva niente e di conseguenza, per avere l'originale, devo sborsare 80 € + spedizione. Oppure mi veniva rispedito, previo ritiro di quello difettoso, un nuovo anello non originale. Ad oggi nessuno è passato a recuperare l'anello difettoso e aspetto ancora le modalità per prendere l'originale ed avere il costo della spedizione. A fronte di una spesa di oltre 2700 € (R6 Mkii + anello + ottica RP35 mm) sono alquanto deluso come cliente. Lavoro nella grande distribuzione con 8000 clienti al giorno e facciamo di tutto per tenerci i clienti, anche i più piccoli. Controllo l'NPS tutti i giorni e facciamo di tutto per mantenerlo alto. Il servizio e l'ascolto sono la chiave di volta per non estinguersi come attività ma non tutti se ne sono accorti. Nel frattempo, ho comprato l'anello su Amazon (108 € anziché 129 €) e ho potuto così continuare le mie foto. Nelle 5 voci che mettete manca la voce "soddisfazione generale". Peccato, eravamo partiti bene...

tutto perfetto

Personale contattato telefonicamente è stato particolarmente gentile, disponibile e competente.

Care in packaging. Great seller

Ottimo venditore,come sempre.Acquisto da voi da oltre 30 anni.Grazie