Recensioni clienti

Tutto ottimo!

Tutto ok. Grazie

eccezionali come al solito il fotoamatore è il top per la fotografia....bravi

- buon servizio, unica pecca il manuale allegato solo in tedesco!!

Sono abbastanza soddisfatto. Grazie!

ottimo il sito, ottima la velocità con cui voi avete spedito ma, avendo scelto la spedizione express, speravo nella consegna prima di Natale, giorno in cui mi serviva avere il tappo perso! comunque grazie. E' stato consegnato il 27 e va benissimo. :)

Speravo riceverlo il 24/12/2013 invece mi è stato consegnato e non in modo lineare il 27/12. dico in modo non lineare perchè ero in casa e forse non ho sentito il corriere che ha suonato fatto è che ho dovuto impiegare molto tempo per ritrovre il corriere e farmi consegnare il piccolo pacco kg 2.7 e sono stato facilitato di vivere in una piccola cittadina.infatti seguendo la prassi suggerita da tnt non riuscivo a effettuare come fra l'altro prevista la possibilità di concordare l'orario di consegna. dato che sulla spedizione c'è il numero di celluare penso fosse molto più semplice se il verrore telefonasse per concordare con un privato la consegna .Altri vettori lo fanno ad esempio Bartolini e funziona pensate nella scelta dei vettori.

Al momento del pagamento, al contrario di quanto specificato nelle modalità, non era previsto il bonifico bancario. Nella descrizione dei prodotti sarebbe oppartuno specificare anche qual'è il paese di provenienza. Nella descrizione dell'obiettivo non era specificato che sarebbe stato sprovvisto di paraluce e custodia, accessori normalmente compresi.

Niente da eccepire

Ottimi!

testato il giorno successivo ottimo

TNT ha dichiarato di essere passato il 20 dicembre da casa mia e di non aver trovato nessuno. Non mi ha contattato al cell che avevo lasciato per riferimento alla spedizione e non ha lasciato alcun biglietto presso casa mia, per attestare di essere realmente passati (come fanno anche le nostre Poste). Sul sito di tracking dell'ordine non c'era indicazioni di come fare per prendere il pacco. Il call center TNT ha fatto cadere la linea diverse volte. Il call center Fotoamatore ha risposto alla prima e mi ha dato indicazioni di come procedere: in pratica ho dovuto prendere del permesso dal lavoro e sono dovuto andare a Genova areoporto(non proprio comodo) e fare una coda incredibile per ritirare il pacco dal magazzino TNT. In queste condizioni è più comodo comprare in negozio anche in periodi natalizi. Capisco che voi non c'entrate sui processi TNT ma anche voi capirete che, dal punto di vista del cliente finale, il corriere logistico a cui vi appoggiate fa parte del vostro processo di acquisto. Mi domando se c'è modo di ottenere indietro i soldi della consegna per come è avvenuta. Grazie Luca Mattazzi - 335 8739517